Asistentes virtuales con Inteligencia Artificial (IA)
Instalamos asistentes con inteligencia artificial para que la empresa pueda optimizar su soporte digital a clientes y proveedores en diferentes ámbitos:
Asistencia técnica Los asistentes pueden guiar a los usuarios a través de la resolución de problemas técnicos comunes
Asistencia al cliente Los asistentes virtuales pueden manejar consultas de clientes, responder preguntas frecuentes, procesar reclamaciones o ayudar con la resolución de problemas, proporcionando una experiencia de atención al cliente 24/7
Asistencia comercial Los asistentes virtuales pueden ayudar a los clientes en preguntas comerciales sobre productos o servicios de la empresa, así como analizar las preferencias y el comportamiento de compra de los usuarios para recomendar productos relevantes, mejorando la experiencia de compra y aumentando las tasas de conversión
Soporte formativo Los asistentes virtuales pueden ayudar a resolver preguntas o dudas relacionadas con una determinada materia, así como ayudar a localizar o identificar por ejemplo donde pueden obtener más información o apoyo para profundizar sobre un determinado tema, tanto en soporte web como por ejemplo en recursos audiovisuales
Asistente de CRM Sobre la base de datos de clientes, leads o clientes potenciales, un asistente virtual puede dar velocidad a conocer estadísticas relacionadas con la labor comercial sin necesidad de realizar consultas complejas en la base de datos y usando lenguaje natural, así como elaborar listas de perfiles de clientes con más o menos potencial, etc. así como alertar de dar continuidad a contactos abiertos, etc.
