Keblar solutions . Mòdul SaaS de missatgeria i comunicació digital per a empreses

Avui dia és imprescindible la comunicació eficaç amb els clients. Forma part d'oferir un bon servei i una bona imatge de l'empresa, i darrere una bona imatge de la marca.

Una bona comunicació ofereix una bona experiència a l' usuari en relació al servei contractat i la relació amb l' empresa.

A Keblar Solutions oferim un mòdul SaaS de missatgeria de fàcil i ràpida integració en els sistemes de l'empresa (podem també implementar accés als empleats via el SSO corporatiu de l'empresa i gestió de permisos) que permet controlar de forma unificada la missatgeria digital de l'empresa, tant per a l'enviament de comunicacions com per a la sol·licitud de peticions o consultes externes.

Com funciona?

Instal·lem una finestra web o interfície (mòdul SaaS) a la teva empresa perquè els diferents departaments i empleats de la mateixa puguin, des d'un sol lloc, enviar i rebre comunicacions a través diferents canals digitals:

Fer enviaments massius per correu electrònic usant el propi programari d'enviaments massius (Sendgrid, Mailchimp, etc..) de l'empresa o bé el nostre
Enviar alertes o comunicats per SMS
Enviar alertes o comunicats per WhatsApp
Iniciar converses d'assistència per WhatsApp
Rebre peticions de formularis o correus electrònics d' atenció al client i derivar-los automàticament al departament o persona que correspongui

A més, el mòdul pot (opcionalment) facilitar estadístiques sobre les comunicacions digitals de l'empresa per tipus de canal, tipus de peticions, departaments, etc.

Avantatges

Són molts els avantatges de disposar d' un sistema unificat de missatgeria digital a l' empresa, entre els quals destaquem:

Control i seguretat en les comunicacions, tant de qui i quan usar aquest tipus d'eines com també control de la despesa, així com per assegurar que arriben correctament als seus destinataris i els empleats no fan servir les seves bústies de correu electrònic per a aquesta pràctica, amb els riscos que això comporta de virus, spaming, etc.
Compliment de polítiques reputacionals, com per exemple seguir plantilles corporatives predefinides en el disseny i to de les comunicacions
Oferir servei de missatgeria instantània i directa a clients i proveïdors, la qual cosa ofereix un millor servei, més personalitzat i ràpid
Obrir nous canals com WhatsApp implica obrir un nou canal de comunicació àmpliament estès i molt ben valorat pels clients i proveïdors

Vull més informació

|

|

|

|