Assistents virtuals amb intel·ligència artificial (IA)
Instal·lem assistents amb intel·ligència artificial perque l’empresa pugui optimizar el seu suport digital a clients o proveïdors en diferents àmbits.
Assistència tècnica Els assistents poden guiar els usuaris a través de la resolució de problemes tècnics comuns
Assistència al client Els assistents virtuals poden manejar consultes de clients, respondre preguntes freqüents, processar reclamacions o ajudar amb la resolució de problemes, proporcionant una experiència d'atenció al client 24/7
Assistència comercial Els assistents virtuals poden ajudar els clients en preguntes comercials sobre productes o serveis de l' empresa, així com analitzar les preferències i el comportament de compra dels usuaris per recomanar productes rellevants, millorant l' experiència de compra i augmentant les taxes de conversió
Suport formatiu Els assistents virtuals poden ajudar a resoldre preguntes o dubtes relacionats amb una determinada matèria, així com ajudar a localitzar o identificar per exemple on poden obtenir més informació o suport per aprofundir sobre un determinat tema, tant en suport web com per exemple en recursos audiovisuals
Assistent de CRM Sobre la base de dades de clients, leads o clients potencials, un assistent virtual pot donar velocitat a conèixer estadístiques relacionades amb la tasca comercial sense necessitat de realitzar consultes complexes a la base de dades i usant llenguatge natural, així com elaborar llistes de perfils de clients amb més o menys potencial, etc... així com alertar de donar continuïtat a contactes oberts, etc.
